Prestación del Servicio

En El Bosque de la Eternidad, ofrecemos servicios funerarios, incluyendo la entrega de urnas y ceremonias de esparcimiento de cenizas en Monegrillo, Zaragoza, España. Estos servicios no implican el envío de productos físicos y se realizan en persona, en la fecha y hora acordadas con el cliente.

Tras la confirmación del pago, recibirás un correo electrónico con los detalles del servicio y la información para coordinar la fecha y hora.

Si el servicio requiere reserva previa, te enviaremos un enlace para seleccionar la fecha disponible.

Los servicios se prestan exclusivamente en Monegrillo y zonas cercanas, según lo acordado con el cliente.

Política de Cancelación y Reembolsos

De acuerdo con la legislación vigente en España y en la Unión Europea, los servicios funerarios se consideran servicios personalizados y de ejecución programada, por lo que están exentos del derecho de desistimiento de 14 días cuando ya han sido comenzados o cuando se ha fijado una fecha concreta de prestación.

Sin embargo, aplicamos las siguientes condiciones:

Cancelaciones con 7 o más días de antelación respecto de la fecha programada del servicio funerario: reembolso del 100 % o cambio de fecha sin coste.

Cancelaciones entre 3 y 6 días de antelación respecto de la fecha programada del servicio funerario: reembolso del 50 % o cambio de fecha sujeto a disponibilidad.

Cancelaciones comunicadas con menos de 72 horas de antelación respecto de la fecha programada del servicio funerario: no habrá reembolso, debido a los costes ya incurridos en reservas, planificación, logística y asignación de recursos.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.

En caso de que El Bosque de la Eternidad no pueda prestar el servicio por causas imputables a nosotros, se ofrecerá una reprogramación sin coste o el reembolso completo.

Para cualquier duda o solicitud de cancelación, por favor contáctanos en:
Correo electrónico: contacto@bosquedelaeternidad.com
Teléfono: +34618629915 / +34657679955