Prestation de Services

Chez El Bosque de la Eternidad, nous offrons des services funéraires, incluant la livraison d'urnes et des cérémonies de dispersion de cendres à Monegrillo, Saragosse, Espagne. Ces services n'impliquent pas l'envoi de produits physiques et sont réalisés en personne, à la date et à l'heure convenues avec le client.

Après confirmation du paiement, vous recevrez un courrier électronique avec les détails du service et les informations pour coordonner la date et l'heure.

Si le service nécessite une réservation préalable, nous vous enverrons un lien pour sélectionner la date disponible.

Les services sont fournis exclusivement à Monegrillo et dans les environs, comme convenu avec le client.

Politique d'Annulation et de Remboursement

Conformément à la législation en vigueur en Espagne et dans l'Union Européenne, les services funéraires sont considérés comme des services personnalisés et à exécution programmée, ils sont donc exemptés du droit de rétractation de 14 jours lorsqu'ils ont déjà été commencés ou lorsqu'une date concrète de prestation a été fixée.

Cependant, nous appliquons les conditions suivantes :

Annulations avec 7 jours ou plus d'anticipation par rapport à la date prévue du service funéraire : remboursement de 100 % ou changement de date sans frais.

Annulations entre 3 et 6 jours d'anticipation par rapport à la date prévue du service funéraire : remboursement de 50 % ou changement de date sous réserve de disponibilité.

Annulations communiquées moins de 72 heures avant la date prévue du service funéraire : aucun remboursement ne sera effectué, en raison des coûts déjà engagés pour les réservations, la planification, la logistique et l'affectation des ressources.

Ce qui précède est sans préjudice des droits irrévocables du consommateur conformément à la réglementation applicable.

Dans le cas où El Bosque de la Eternidad ne pourrait pas fournir le service pour des raisons qui nous sont imputables, une reprogrammation sans frais ou un remboursement complet sera proposé.

Pour toute question ou demande d'annulation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Courrier électronique : contacto@bosquedelaeternidad.com
Téléphone : +34618629915 / +34657679955